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服务案例

客户的满意是小马哥搬家服务的至高宗旨
日期:2014-12-19

   小马哥齐乐娱乐为朱女士搬家现场
    广州小马哥搬家客户马女士,在与小区内的朋友聊天中了解到我们的齐乐娱乐搬家小马哥分公司,因为在一周前我们为帽峰山小区的这位朋友做过一单搬家的业务,而且客户很满意,所以在这位朋友的推荐下,马女士当即打通了我们的客服热线:400-028-8181,进行了搬家咨询。在我们客服人员的专业耐心交谈下,了解了我们合理报价和我们全国知名搬家品牌的保障下,马女士最终选择了我们的搬家服务
    为马女士服务的三天后,我们小马哥公司的客服人员又接到了马女士的来电。据了解,这次是马女士的母亲需要搬家服务,在上一次的搬家中,林女士感觉小马哥搬家工人态度不错,而且不乱加费,让她感觉很满意,故这次搬家就直接致电我们预约搬家服务。12月2日小马哥的工人师傅来到搬运现场,因为当日马女士上班抽不开身,只有张阿姨一人在家,好多东西还没打包好,我们的工人迅速拆装柜子、帮忙打包,搬运装卸。阿姨在旁一直感慨我们师傅搬运很专业,装车也很到位,有易碎贵重的物品都用绒布包着。最后还一直要留我们的工人在家吃饭,给他们煲好糖水,最后我们的工人都婉言拒绝了阿姨的好意。
    搬运完后,马女士第二天还特意打了电话给公司,专门表扬了我们师傅,说“你们搬的很好,特别是两边都是5层楼的楼梯,走楼梯很辛苦。很好!你们的工人服务态度也很好,我妈妈要求我一定要打电话感谢你们。昨天本来还很不放心留妈妈一人在家,实在抽不出时间,不过很幸运有小马哥这样好的广州齐乐娱乐为我们服务,以后有朋友搬家一定还找小马哥”。   
    说实话,搬家属于服务行业,搞好服务是我们应该做的,我们小马哥还会一如既往的为客户服务!  
 


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